Смотрите есть ли ошибки в консоли, там Жаба-скрипт через Аякс посылаеться на функцию, если не работает, значит проблема со стороны Жабы.
Можете вручную даже провести:
http:// ВАШ САЙТ /engine/ajax/controller.php?mod=adminfunction&action=clearcache&user_hash= ХЕШ СМОТРИТЕ В КОДЕ
Поиск...